Il y a un truc que j'ai remarqué en organisant mon séminaire Taf Wax Relax avec 12 solopreneurs.
Quelque chose d'anecdotique en apparence. Mais en y repensant, c'est en fait un marqueur assez fort de ta maturité en tant qu'entrepreneur(e).
Ce truc ? C'est de laisser spontanément un avis client à d'autres entrepreneurs.
Voilà ce qu'il s'est passé : qu'il s'agisse de Johanne Defay, la championne de surf qui nous a loué sa maison, de Laurette la cheffe à domicile, ou de Paul et Tristan de l'école de surf qu'on avait bookée - tous ces entrepreneurs locaux, mes invités et moi avons eu le même réflexe. On a tous laissé des avis. Des vrais avis. Longs. Détaillés. Avec les mots-clés pour le référencement.
Pas "c'était bien". Des avis qui servent vraiment.
Et j'ai réalisé que quand tu es salarié(e), ça ne te vient pas naturellement. Pas parce que tu es mauvaise personne — mais parce que tu ne sais pas ce que ça représente pour quelqu'un dont c'est la vie.
Dans cet épisode solo sans filtre, je parle du 4ème pilier de la scalabilité — la communauté — et pourquoi rester seul dans son coin est probablement ce qui coûte le plus cher à un freelance. Tout ce que je développe dans cet article en découle directement.
Quand tu deviens entrepreneur, ton cerveau switche
Il y a une vraie différence entre mettre un avis quand ça se passe mal (ce que tout le monde fait) et mettre un avis quand ça se passe bien (ce que presque personne ne fait spontanément).En tant qu'entrepreneur, tu sais exactement ce que ça représente :
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99% de tes clients sont satisfaits et ne disent rien, parce qu'ils trouvent ça normal.
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1% des cas où quelque chose cloche, eux, ils le disent. Publiquement.
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Résultat : tu n'auras jamais d'avis positifs si tu ne les demandes pas activement.
Et quand ton cerveau a intégré ça, tu ne peux plus regarder un entrepreneur travailler sans avoir envie de faire l'extra mile pour lui.Pendant le séminaire, en dehors des avis clients, il s'est passé d'autres trucs intéressants :
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Manon a spontanément aidé Laurette à optimiser sa fiche Google My Business ("t'as mis chez Lorette mais on ne voit pas que tu es chef à domicile, mets cuisine végétarienne et tes spécialités...")
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On a eu des discussions business model avec l'école de surf
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J'ai donné des retours sur leur site web
On est allés dans le conseil opérationnel, sans qu'on nous le demande. Parce que c'est naturel quand tu as l'esprit entrepreneur.
La grande différence entre tes potes entrepreneurs et tes potes salariés
Ce phénomène ne s'arrête pas aux événements. Il structure toute ta relation aux autres.
Pendant l'organisation de la Free Party (notre festival annuel pour freelances et solopreneurs à Nantes), quelque chose de frappant s'est produit. Des gens que je connaissais à peine m'ont écrit pour proposer de partager l'événement. Des entrepreneurs. Spontanément.
Alors que des amis proches, des super potes, n'ont pas eu ce réflexe. Pas parce qu'ils ne m'aiment pas. Mais parce qu'ils ne comprennent pas ce que ça représente économiquement de remplir une salle.
Ça m'a rappelé quand j'ai sorti mon livre Salarié Diversifié. Certains potes l'ont acheté direct, bien sûr. D'autres m'ont demandé de leur en offrir un exemplaire.
Je leur ai offert, évidemment. Ce n'est pas ça le sujet.
Le sujet, c'est l'attitude. C'est comprendre que quand quelqu'un lance son produit, son livre, son événement — la bonne réaction, c'est d'acheter. D'y aller. De partager.
Et je me souviens d'une copine entrepreneuse dont le fils partait à la coupe Lego aux États-Unis. Elle faisait une cagnotte. J'ai mis 20 euros. Voilà, c'est tout. Ce n'est pas de la charité, c'est une forme de solidarité entre gens qui comprennent ce que c'est de porter un projet.
Ce que dit la preuve sociale sur la santé d'un créateur de contenu
Ce point me touche directement avec Le Board.
Je reçois régulièrement des messages privés du type : "ton podcast a changé ma vie", "grâce à toi j'ai lancé mon bootcamp", "j'écoute tous tes épisodes depuis 2 ans".
Ces messages sont magnifiques. Mais ils restent dans les DM.
Et sur la place publique ? Silence.
La réalité d'un créateur de contenu entrepreneur, c'est qu'on ne vit pas de la gentillesse des gens. On vit de l'attention, de l'engagement, des signaux envoyés aux algorithmes. Un commentaire YouTube qui dit "super épisode, j'ai adoré la partie sur les avis clients" — ça prend 10 secondes. Mais ça fait une vraie différence.
Pour un podcast, un avis laissé sur Apple Podcasts ou une note sur Spotify, c'est la même chose. C'est la monnaie d'échange la plus facile qui soit. Et les créateurs de contenu qui arrêtent leurs émissions le font souvent parce que les signaux d'engagement sont trop faibles pour justifier l'investissement.
Donc si tu écoutes quelqu'un régulièrement, si tu apprends des choses, si ça t'a aidé à franchir un cap - dis-le. Publiquement.
Collecter des avis 5 étoiles et des cas clients, c'est la base de la preuve sociale. Et si tu ne le demandes pas, ça n'arrive pas.
Flavie Prévot sur le podcast Le Board, N°1 des solopreneurs
Pourquoi cette attitude est un marqueur de maturité entrepreneuriale
Ce n'est pas du tout un message de value signaling. Je ne dis pas que je suis meilleure que les autres ou que les salariés sont moins bien.
Je dis juste que quand tu deviens entrepreneur, quelque chose se passe dans ta tête. Tu sors définitivement de la catégorie des gratteurs. Tu ne peux plus demander un exemplaire gratuit d'un livre à son auteur. Tu ne peux plus regarder un contenu sans laisser un commentaire si ça t'a apporté quelque chose. Tu ne peux plus utiliser les services d'un entrepreneur sans laisser un avis.
Pourquoi ? Parce que tu as vécu de l'autre côté. Tu sais ce que ça fait de travailler dur sur quelque chose et de n'entendre que le silence.
C'est aussi pour ça que la communauté est le 4ème pilier de la scalabilité dans ma méthode. Ce n'est pas un bonus. Ce n'est pas l'étape facultative à faire "quand on a le temps". C'est un levier de croissance à part entière — pour toi, et pour les gens autour de toi.
En pratique : ce que tu peux faire dès aujourd'hui
Voici la liste concrète des actions de soutien que tout entrepreneur peut faire, sans y passer plus de 20 minutes par semaine :
| Action | Impact pour l'autre | Temps pour toi |
|---|---|---|
| Laisser un avis Google My Business détaillé | Référencement local + crédibilité | 5 min |
| Mettre un avis Apple Podcasts / Spotify | Algorithme + social proof | 2 min |
| Laisser un commentaire YouTube | Engagement + algo | 30 sec |
| Partager un événement ou lancement | Visibilité + CA potentiel | 1 min |
| Acheter un livre, produit, formation | CA direct + signal de confiance | 1 clic |
| Partager un post LinkedIn avec un vrai commentaire | Portée organique décuplée | 1 min |
Le truc qui change tout : faire ces actions sans qu'on te le demande. C'est là que tu passes d'un soutien poli à un vrai levier pour l'autre.
Le lien avec ta propre croissance
Cette attitude n'est pas altruiste au sens où elle serait désintéressée. Elle est aussi stratégiquement pertinente pour toi.
Tes clients les plus engagés sont ceux qui parlent le plus de toi. Qui te recommandent. Qui te ramènent d'autres clients. C'est le bouche-à-oreille — et c'est encore aujourd'hui le canal d'acquisition le plus fiable qui existe.
Mais tes clients ne le feront pas s'ils n'y pensent pas. Et ils y penseront si tu crées cette culture dans ta communauté. Si tu la modèles toi-même avec les gens que tu suis.
C'est aussi pour ça que s'entourer d'autres entrepreneurs est une décision stratégique, pas juste sentimentale. Tu veux des gens qui comprennent ton économie. Des gens avec qui tu peux faire des échanges de preuve sociale, des co-marketing, des introductions.
Si tu veux construire ce type d'entourage, j'en parle en détail dans cet article : La solitude du freelance : le mythe qu'on doit déconstruire ensemble.
Et pour comprendre pourquoi la communauté est le 4ème pilier indispensable pour scaler ton business : Les 4 piliers de la scalabilité pour passer de freelance à solopreneur.
Tu peux aussi aller voir ce que 4 entrepreneurs ont dit sur la question de l'entourage dans cet épisode de Solo Nation : Faut-il changer d'amis pour réussir ?
La preuve par l'exemple
Sur Trustpilot, Le Board a recueilli plus de 160 avis - presque tous laissés spontanément par des membres de l'incubateur. Voilà ce que dit l'un d'eux :
"Je recommande, même pour un entrepreneur qui démarre. C'était mon cas. C'est une mine d'or ! L'incubateur me permet d'avancer dans mes réflexions."
Ce type d'avis, ce n'est pas un formulaire envoyé en automatique. C'est une personne qui a pris 5 minutes pour écrire quelque chose de sincère. Et c'est exactement cette culture qu'on essaie de diffuser dans la communauté.
Ce que tu peux faire maintenant
Si tu lis cet article et que tu te reconnais dans ce mindset - ou si tu veux l'adopter - voici par où commencer :
Télécharge la checklist solopreneur gratuite avec 100 conseils pour développer ton business d'indépendant, dont tout ce qui touche à la communauté et la preuve sociale : leboard.systeme.io/checklistsolopreneur-c94f986f
Et si tu veux aller plus loin - construire un business scalable entouré de 300 solopreneurs qui avancent comme toi - c'est exactement ce que propose l'Incubateur Solopreneur. Un live expert par semaine, un bootcamp mensuel, une méthode en 4 piliers. 1h par semaine.
FAQ
Pourquoi est-ce important de laisser des avis positifs à d'autres entrepreneurs ?
Parce que les avis positifs ne se produisent pas spontanément. Quand tout se passe bien, les clients ne disent rien. Les avis négatifs, eux, arrivent naturellement. Un entrepreneur qui reçoit un avis détaillé et sincère de ta part gagne en visibilité, en crédibilité et en confiance. C'est un geste qui coûte 5 minutes et peut représenter plusieurs milliers d'euros de CA pour l'autre.
Comment soutenir un entrepreneur ami sans que ça paraisse forcé ?
La meilleure façon est de le faire sincèrement, quand tu as vraiment apprécié quelque chose. Un commentaire sur un post LinkedIn, un avis Google My Business qui décrit précisément ce que tu as vécu, un partage accompagné d'un mot personnel. Plus c'est spécifique, plus c'est utile.
Est-ce que soutenir les autres entrepreneurs aide aussi mon propre business ?
Oui. Cette culture de réciprocité crée un réseau de gens qui pensent à toi spontanément. Tes meilleurs apporteurs d'affaires sont souvent d'autres entrepreneurs qui te comprennent et peuvent parler de toi avec précision à leur réseau.
Comment collecter des avis clients quand on est solopreneur ?
La méthode la plus simple : demander juste après une prestation réussie, par email ou message, avec un lien direct vers Google My Business ou Trustpilot. Ne jamais attendre que le client y pense seul. Et modéliser toi-même ce comportement en laissant des avis aux gens avec qui tu travailles.
Qu'est-ce que le pilier communauté dans la méthode solopreneur ?
C'est le 4ème pilier de la scalabilité® que j'enseigne dans l'Incubateur Solopreneur. Il s'agit de construire le bon entourage : une équipe IA, un système de délégation et un réseau d'affiliation. Sans communauté, tu travailles toujours seul, sans levier, sans soutien. Avec la communauté, tu vas plus vite, tu délègues mieux et tu génères du CA via la recommandation.
À propos de l'autrice
Je suis Flavie Prévot, ex-dirigeante devenue solopreneure, créatrice du Board — le podcast n°1 des solopreneurs en France avec +1 million d'écoutes. J'ai fondé le premier incubateur pour solopreneurs de France pour aider les freelances à sortir de la vente du temps et construire un business scalable.